Cómo dominar la tecnología cuando aparecen los trolls

Viernes, Noviembre 27, 2015


A. ¿Qué significa trolear y quiénes son los trolls?

Existe un momento en el cual un cierto grupo de gente considera que tienes demasiada influencia y se ponen como objetivo silenciarte y/o desacreditarte. Esto es lo que se conoce comúnmente como “trolear”, y los ataques suelen apuntar generalmente a objetivos específicos. Las tácticas de los trolls pueden ir desde mandar de manera constante mensajes despectivos, hasta editar y distribuir imágenes ofensivas o incluso formular amenazas. Esos trolls van mas allá del troll sexista para volverse abusadores y acosadores.
 
Es importante hacer una clara diferencia entre el troll común y el “machitroll”. Karla Mantilla define al “machitroll” con un perfil diferente del troll común, cuya actitud puede ser molesta o perjudicial  pero que no se alinea forzosamente con la defensa de los derechos del hombre. Ella escribe que el “machitroll es mucho más vicioso, amenazante y persuasivo, y suele ser más duradero que el troll común, porque esa gente se toma su causa seriamente y se muestran capaces de ganar a favor de su causa a otras personas que comparten sus convicciones y pueden generar una multitud, un enjambre, de machitrolls que se dedican a atacar ciertas personas designadas”. 
 
Cuando las mujeres reivindican su espacio es cuando pueden darse ataques de parte de los machitrolls para silenciarlas. La gente involucrada en el ataque que describimos previamente parecían contar con mucho tiempo libre, sentir mucho enfado hacia las mujeres y poco respeto hacia el derecho de otras personas por expresarse libremente sin ser acosadas. Afortunadamente, existen varios ejemplos de mujeres apropiándose de las tecnologías a través de la ocupación de espacios públicos en línea, como por ejemplo las #blacklivesmatter en EEUU, #deepdives en India y #FeministWhileAfrican. Ahora nos toca dominar la tecnología e imaginar una internet feminista. #DominemoslasTIC
 
B. Estrategias para lidiar con trolls
 
Hemos compilado aquí algunas estrategias que provienen de la experiencia de mujeres defensoras de derechos humanos y derechos en internet, y que pueden encontrar en la caja de herramientas de seguridad de ¡Dominemos la tecnología!, así como en el manual colaborativo de Tactical Tech “Zen y el arte de hacer que la tecnología funcione para ti”. No existen respuestas ideales que funcionen para todas. Nuestras vidas conectadas son una prolongación de nuestras vidas fuera de internet, y los contextos varían. Elige una estrategia que funcione para tu propia realidad. 
 
A veces decidimos lidiar con troll abusivos porque nos están atacando personalmente o a nuestras organizaciones y queremos dar soporte a nuestros aliados. Piensa con detenimiento acerca de los recursos que vas a compartir con los trolls. Aunque el objetivo pueda ser desafiar su falta de conocimientos, también podrías atraer la atención de los trolls hacia otra gente/organizaciones y ponerlos bajo su ataque. Cuando elijas una estrategia, también deberás preguntarte si quieres usar tu identidad real cuando los expongas e interactúes con ellos. Finalmente, debes pensar si vas disponer del tiempo adecuado para documentar y denunciar los abusos.
 
En cualquier caso, no dejes que te desplacen, te silencien o te hagan sentir como que no puedes experimentar la internet como tuya. Habla con tus amistades, busca apoyo. Encontrar otras personas que pueden dar su testimonio y darte apoyo es importante y también te harán sentirte más segura cuando actúes. ¡Por sobre todo, recuerda que no estás sola!
  1. Documenta lo que puedas. Guarda pruebas en el caso de que necesites denunciar el abuso. Guarda los tuits y el nombre de los trolls en Twitter. Recuerda que las capturas de pantalla no son aceptadas como pruebas en varias plataformas. Recuerda que puedes también pedir ayuda a tus amigas para documentar los tuits abusivos.  
  2. Ignóralos. Los trolls quieren tu atención y a menudo quieren intensificar el abuso. ¡No tienes por qué responderles! 
  3. Bloquéalos. Proyectos como Block Together y Block Bot permiten a la gente bajo ataque  compartir las listas de cuentas que han bloqueado. Twitter también permite compartir listas de bloqueos. Esto significa que no tienes por qué presenciar el acoso y el troleo. Pero recuerda que los trolls pueden ir creando numerosas cuentas para seguir con su acoso, y eso significa que debes ser capaz de mantener el mismo ritmo bloqueando esas cuentas. Bloquear también significa que no puedes darte cuenta de qué tan serio y peligroso se puede estar volviendo un ataque. 
  4. Denúncialos. Las plataformas de redes sociales se toman los discursos sexistas y de odio  más seriamente que lo que solían hacerlo, no obstante sus respuestas siguen siendo poco adecuadas y sobre todo orientadas hacia las sociedades que hablan ingles o las poblaciones que viven en los países ricos. Puedes informarte más acerca de las políticas de denuncia en Twitter aquí y en Facebook aquí.
  5. Exponlos. Tuitea sus etiquetas, avatares y cuenta lo que están haciendo. Esto no significa que les hagas “doxxing”, o sea, que compartas información personal acerca de ellos. Se trata simplemente de hacer visible su comportamiento. Puedes crear cuentas secundarías para evitar que tu identidad real sea troleada.  
  6. Interactúa. Si te sientes con ganas, involúcrate. Tuitea recursos e información acerca de lo que constituye violencia contra las mujeres en línea y subraya la importancia del feminismo, las tecnologías y los derechos de las mujeres conectadas. Al final de este documento, encontrarás lugares y recursos que puedes usar. Otra manera de apoyar es dando soporte a personas bajo ataque, uniéndote con otros/as para contestar a los trolls con mensajes feministas, o simplemente enviando mensajes de apoyo a las personas bajo ataque. Para esta estrategia, puede también resultar mejor usar cuentas secundarías no asociadas con tu identidad real. 
  7. Vuélvete anónima. Si te sientes particularmente vulnerable, antes de optar por salir de internet, vuélvete anónima, Esto significa que mantienes privada tu identidad real y puedes seguir actuando. A un nivel básico, puedes crear una cuenta en Twitter no asociada con tus detalles personales o de contacto y dar soporte a esta campaña desde esa cuenta. Si realmente quieres probar de volverte anónima te recomendamos leer lo siguiente
C. Estrategias para tu seguridad en línea y bienestar fuera de internet
  1. Cambia tus contraseñas por frases de contraseña. Cámbialas con regularidad sobre todo si estas siendo atacada o perturbada por trolls. ¡Guarda tus frases de contraseña de manera segura! Puedes leer más acerca de eso aquí. 
  2. Explora herramientas de seguridad. ¡Dominemos la tecnología! ha desarrollado una caja de herramientas de seguridad. Te recomendamos testear estas herramientas para volver tu computadora y teléfono más seguros. Puedes elegir las herramientas que te hagan falta para protegerte cuando estés conectada.  
  3. Prioriza los autocuidados. La violencia merma tu confianza, tu sentido del bienestar y tu habilidad para ser una persona activa e involucrada con la sociedad. Cuidándote, estás usando una forma critica de resistencia, retomando control sobre tu vida y emprendiendo un proceso de curación. Puedes leer aquí acerca de recomendaciones para cuidarte. 
D. Recursos para tuitear
  • Acerca de la violencia contra las mujeres relacionada con la tecnología
  • Acerca de género y tecnologías